経営者と一般社員が「生成AI」に取り残されている——パーソル総研調査が示す衝撃の格差

パーソル総合研究所が実施した「生成AIとはたらき方に関する実態調査」（2025年）は、日本企業のAI活用における衝撃的な構造的矛盾を明らかにした。

調査の概要

調査対象は全国の企業に勤める20〜69歳の就業者。生成AIの認知・利用状況から、働き方への影響、導入時の課題まで、幅広い項目を調査している。

最も衝撃的な発見：「中間が動き、両端が止まっている」

調査結果が示す構造は一言で言えば、中間管理職とIT部門が先行し、経営者と一般社員の両端が取り残されているという逆説だ。

経営者が取り残される理由：

• 経営者は「AIを使うべき」という認識は高いが、自ら触れる機会が少ない
• 「意思決定はAIに任せられない」という思い込みが、活用の入口を狭めている
• 導入・推進を他者に委任しているため、実感値が生まれない

一般社員が取り残される理由：

• AI活用のメリットを実感できる業務接点が少ない
• 「AIに仕事を奪われる」という不安が先行している
• 上位職からの指示待ちが基本姿勢になっており、自発的な活用が起きにくい

「読み書きそろばん、AI」という視点

この調査結果はAIFCCが提唱する「AI Fluency（AIフルーエント）」の重要性を裏付ける。

読み書きそろばんが「使えれば使える人」の特権ではなく、全員の基礎教養であるように、AIも「使える人だけが使う特別なスキル」ではなく、経営者から現場社員まで全員の基礎リテラシーになる必要がある。

問題は「技術的な難しさ」ではない。調査が示す通り、生成AIはすでに多くの人が認知し、使い始めている。障壁は技術ではなく、「自分が使っていい」という許可を、自分自身に出せるかどうかだ。

経営者がAIを自分で使わない5つのコスト

1. 判断の空白：AIが変える業務の全体像が見えないまま、戦略を立てることになる
2. 委任の失敗：何を任せるべきかの地図がないまま、丸投げが発生する
3. 現場との断絶：AI活用が進む現場と、実感を持てない経営者の間に溝が生まれる
4. 機会損失：3ヶ月で外注費ゼロのSaaSを作れる時代に、外注コストを払い続ける
5. 先送りの固定化：「いつか触れよう」が積み重なり、格差が広がり続ける

AIFCCが提供する、取り残されないための場

AIFCCは「AIを学ぶ場」ではない。AIを経営に実装する場だ。

経営者が週次定例で自分の事例を持ち寄り、互いにフィードバックする。一般社員でも参加できるワークショップで、実務への組み込みを体験する。

パーソル総研の調査が示す「取り残された経営者・一般社員」にとって、最初の一歩は難しくない。まず触れること。そして実感を持つこと。AIFCCはその場を提供する。

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出典：パーソル総合研究所「生成AIとはたらき方に関する実態調査」（2025年） URL: https://rc.persol-group.co.jp/thinktank/data/